Envíos y devoluciones
Envíos
Nuestros envíos se dividen en nacionales peninsulares, en los que damos un servicio de 24 horas, nacionales no peninsulares y Andorra, en los que el plazo es de 48/72 horas, Portugal (peninsular) con un plazo de 48/72 horas y envíos internacionales en los que tanto plazos como costes varían dependiendo del destino final y que en cualquier caso se acordarán en consulta previa el cierre del pedido.
Los pedidos se gestionará como pedido del día siempre y cuando este se haya cerrado antes de la una del medio día (13:00 p.m.) y tanto para la recepción, la gestión y el plazo de envío contará exclusivamente los DIAS LABORABLES, ni festivos ni fines de semana.
ENVÍOS NACIONALES:
PENÍNSULA:
Agencia / Servicio: ENVIALIA 24 Horas
Hasta 60 Euros de pedido_________________6,95 Euros
Desde 60 hasta 100 Euros de pedido________3.95 Euros
Desde 100 en adelante____________________ GRATIS
BALEARES, CEUTA, MELILLA:
Agencia / Servicio: CORREOS, POSTAL 48/72
Nota: Recordamos que todo arancel Aduanero asociado a envíos a este u otro destino serán SIEMPRE pagados y a cargo del destinatario del pedido, nunca por Biblioteca Minas Dagor.
Hasta 100 Euros de pedido____________________14,95 Euros
Desde 100 hasta 300 Euros de pedido___________19,95 Euros
CANARIAS:
Agencia / Servicio: CORREOS, POSTAL 48/72
Nota: Recordamos que todo arancel Aduanero asociado a envíos a este u otro destino serán SIEMPRE pagados y a cargo del destinatario del pedido, nunca por Biblioteca Minas Dagor.
Hasta 50 Euros de pedido___________________23,95 Euros
Desde 50 hasta 100 Euros de pedido___________25,95 Euros
Desde 100 hasta 200 Euros de pedido__________27,95 Euros
Desde 200 hasta 300 Euros de pedido__________29,95 Euros
ENVÍOS INTERNACIONALES:
PORTUGAL: (Solo península)
Agencia / Servicio: CORREOS, POSTAL 48/72
Nota: Recordamos que todo arancel Aduanero asociado a envíos a este u otro destino serán SIEMPRE pagados y a cargo del destinatario del pedido, nunca por Biblioteca Minas Dagor.
Hasta 100 Euros de pedido____________________9,95 Euros
Desde 100 hasta 250 Euros de pedido____________12,95 Euros
ANDORRA:
Agencia / Servicio: CORREOS, POSTAL 48/72
Nota: Recordamos que todo arancel Aduanero asociado a envíos a este u otro destino serán SIEMPRE pagados y a cargo del destinatario del pedido, nunca por Biblioteca Minas Dagor.
Hasta 50 Euros de pedido____________________14,95 Euros
Desde 50 hasta 100 Euros de pedido____________18,95 Euros
Desde 100 hasta 300 Euros de pedido___________24,95 Euros
OTROS ENVÍOS INTERNACIONALES:
Para nuestros pedidos internacionales pónganse en contacto con nosotros por teléfono (924 81 36 01) o vía correo electrónico info@comprarcomicsonline.comy le informaremos de los costes, haciendo uso siempre del medio más económico y fiable que haya.
MUY IMPORTANTE:
Cualquier tipo de cargo aduanero o arancelario de entrada al lugar de destino del envío serán SIEMPRE pagados y a cargo del destinatario del pedido, NUNCA por Biblioteca Minas Dagor. Estos cargos NO están incluidos en los gastos de envío anteriormente descritos.
Devoluciones
Derecho de Desistimiento:
Si al recibir un pedido web de LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR el cliente no está satisfecho con el mismo, de acuerdo con el artículo 71 de la Ley 1/2007 del 26 de Noviembre, tendrá derecho a ejercer el derecho de Desistimiento dentro del plazo de SIETE días hábiles (desde la recepción del pedido) para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. En este caso, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del propio cliente, que tendrá que enviar a la librería el pedido en el mismo estado en el que lo recibiera, adjuntando COPIA de la factura original emitida por LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR (Escaneado o fotocopia).
Para saber como ejercitar el Derecho de Devolución en caso de Daño, Rotura o Envío Erróneo ver el apartado siguiente.
Daño, Rotura o Envío Erróneo:
En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de QUINCE días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. El pedido devuelto será enviado a la dirección de LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR y deberá ser entregado junto con COPIA de la factura original emitida por LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR (Escaneado o fotocopia).
6.2.1. En los casos de Daño o Rotura del material, LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido asi como de los gastos del nuevo envío correcto. Asi mismo LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR asumira los gastos de reparación del producto(s) si los hubiera necesarios (exceptuando aquellos casos en los que los artículos adquiridos en la web cuenten con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).
6.2.2. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR, el cliente hará llegar a LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR el producto equivocado, y acto seguido LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR prodecerá a enviar el producto correcto de forma gratuita y sin ningún cargo adicional para el comprador. En este caso LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR igualmente asumirá el gasto de envío de la devolución del pedido.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email: info@comprarcomicsonline.com o por teléfono al 924 81 36 01 ó 659 251 560.